Política de Privacidade da Ensolar Energia
A Ensolar Energia respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os clientes e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) .
1. Coleta de informações
A Ensolar Energia coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários ao navegar no site, realizar compras ou entrar em contato conosco. As informações coletadas podem incluir:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento;
- Informações de navegação (cookies, endereço IP, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência).
2. Finalidade da coleta de dados
As informações coletadas pela Ensolar Energia são utilizadas para:
- Processar e gerenciar pedidos;
- Enviar confirmações, atualizações e informações sobre entregas;
- Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
- Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo configurado;
- Enviar promoções e informativas (quando autorizado pelo usuário);
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
A Ensolar Energia não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações para:
- Processar pagamentos, com intermediários de pagamentos confiáveis e seguros;
- Realizar entregas, com transportadoras parceiras;
- Cumprir critérios legais ou ordens judiciais;
- Executar campanhas publicitárias e análises de desempenho do site com parceiros que seguem normas de segurança e privacidade.
4. Segurança das informações
A Ensolar Energia adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.
As transações financeiras são processadas por plataformas seguras e criptografadas, garantindo a confidencialidade das informações.
5. Armazenamento e tempo de retenção
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as instruções descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulamentares. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
6. Os direitos do titular dos dados
estão em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
- Revogar a autorização para uso dos dados;
- Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço;
- Ser informado sobre o compartilhamento de dados.
7. Uso de cookies
O site da Ensolar Energia utiliza cookies para melhorar sua navegação, personalizar ofertas e entender melhor o comportamento dos visitantes.
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. Mais detalhes podem ser encontrados em nossa Política de Cookies .
8. Envio de comunicações
Ao se cadastrar em nosso site, o cliente pode optar por receber e-mails informativos e promocionais. Caso não queira receber mais essas mensagens, você poderá cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link disponível no rodapé dos e-mails ou entrando em contato conosco.
9. Alterações nesta política
A Ensolar Energia poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou aprimoramentos de segurança. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
10. Contato e encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO):
📧 E-mail: atendimento@ensolarenergia.com.br
📞 Telefone: 62 9 99382689
